Zu diesen FAQ

Die hier aufgenommenen Fragen und Antworten werden laufend durch die MAKLERSOFTWARE.COM recherchiert und aktualisiert. Gerne beantworten wir Ihnen alle Fragen auch direkt und persönlich.

Vorteile und Einsatzmöglichkeiten

Wer braucht penSolution?

  • Jeder, der Papierformulare verwendet, die anschließend abgetippt, eingescannt oder anders digitalisiert werden. Die Schrift wird direkt beim Schreiben digitalisiert.
  • Jeder, der Formulardaten digitalisiert benötigt. Die Daten können sofort übertragen werden.
  • Jeder, der viele Formulardaten an unterschiedlichen Orten sammelt.
  • Bekannte und gewohnte Arbeitsvorgänge bleiben erhalten, keine Umstellung der Mitarbeiterroutinen.
  • Jeder, der eine Kopie seiner Formulare benötigt. Die Papierformulare sind zur weiteren Auswertung nicht mehr nötig und können archiviert oder weitergegeben werden.
  • Jeder, der eine Unterschrift auf einem Formular benötigt.
  • Jedes Formular wird zusätzlich als Bild (png, jpg, …) oder als unveränderbares pdf geschickt. Das Formular erhält somit einen rechtsverbindlichen Charakter. Dies ist vor allem bei der Einholung von Unterschriften erforderlich.

Was sind die Vorteile von penSolution?

  • Integration in bestehende Kundensysteme und Optimierung der eigenen IT-Infrastruktur.
  • Wegfall von Durchschlägen und vom Post- und Faxversand, da die sofortige Archivierung stattfindet.
  • Keep it simple: kein Schulungsaufwand, keine Angst vor komplizierter Technik beim Anwender.
  • Bekannte und gewohnte Arbeitsvorgänge bleiben erhalten, keine Umstellung der Mitarbeiterroutinen.
  • Mehrfache Sicherheit:
    Sichere Erfassung aller Daten am Ort des Entstehens,
    Sichere Übertragung mittels HTTPS, Authentifizierung, Verschlüsselung.
  • Sicherer Zugriff über Identity Management auf Stift- und Formularebene.
  • Sichere Datenspeicherung, hohe Verfügbarkeit im Rechenzentrum.

Wo kann penSolution eingesetzt werden?

  • Lieferscheine, Frachtbriefe.
  • Besprechungsformulare- und Aufzeichnungen.
  • Checklisten, Erfassungsprotokolle.
  • Ordersatzlisten, Bestellformulare.
  • Datenerfassung mittels Barcode.
  • Notarzteinsatzprotokolle, Patientendaten, Visiteaufzeichnungen.
  • Maschinenwartung, Serviceprotokolle.
  • QM-Verwaltung / Aufzeichnung.
  • Produktionssteuerung mit Begleitkarten.
  • Stundenzettel, Zeiterfassung.
  • Speisekarten, Mitarbeiterausweis.
  • Beraterbogen, Versicherungsanträge.

Wie funktioniert penSolution?

Wie funktioniert der penSolution?

  • Das Papier ist mit einem besonderen Muster bedruckt. Die penSolution Formulare können selbst gedruckt werden.
  • Das Muster und das Geschriebene wird mit einer Kamera im Stift erfasst.
  • Der Stift speichert die erfasste Handschrift.
  • Der Stift überträgt die Daten in das System zur Weiterverarbeitung.

Wie erfolgt die Übertragung der Daten?

  • Die Daten werden mobil per Bluetooth an das Endgerät und via GPRS oder per USB Dockingstation an den Server übertragen.
  • Der Zugriff auf das pensolution Portal erfolgt mittels https Verschlüsselung.

Aus was besteht der penSolution?

  • Handelsüblicher Kugelschreibermine.
  • Infrarot-Kamera.
  • Speichermodul.
  • Bluetooth- und USB-Schnittstelle.

penSolution Formulare

Können unterschiedliche Formulare gleichzeitig bearbeitet werden?

Ja, dies ist möglich. Verschiedene Formulare stellen unterschiedliche Seitenbereiche dar, die individuell an die jeweiligen Applikationsserver geschickt werden.


Können unterschiedliche Formulare nacheinander bearbeitet und gespeichert werden?

Ja, dies ist möglich. Verschiedene Formulare stellen unterschiedliche Seitenbereiche dar, die individuell an die jeweiligen Applikationsserver geschickt werden.


Können mehrere gleiche Formulare bearbeitet werden?

Mehrere Formulare können nachaneinander erfasst werden. Hierbei ist zu beachten, dass entweder ein Seitenanfang oder ein Seitenende markiert wird.


Kann man Anoto-fähige Formulare kopieren?

Nein, der Kopierer liefert keinen sauberen Anoto-Hintergrund.


Kann man Anoto-fähige Formulare bedrucken?

Grundsätzlich ja, jedoch sind Besonderheiten bzgl. der Verwendung von Standard schwarzer Farbe zu berücksichtigen.

Fragen zu penSolution Stift und Portal

Was mache ich, wenn der Stift verloren geht?

Der Stift hat intern eine eindeutige Kennung. Es ist möglich den Stift bzgl. einer Applikation oder komplett zu sperren.


Was passiert, wenn der Speicher des Stiftes voll ist?

Wenn der Speicher des Stiftes voll ist, brummt der Stift, sobald man ihn auf das Papier aufsetzt. Es werden dann keine weiteren Daten mehr gespeichert.


Löschen von Eingaben?

Im Applikationsdesign können Löschfunktionen berücksichtigt werden (z.B. Verwerfung der letzten Eingabe).


Verwerfen einer Seite?

Der Stift hat einen Reset Knopf, der alle gespeicherten Daten im Memory löscht.
Ansonsten ist es als Funktion im Applikationsserver zu implementieren, wenn Eingaben ignoriert werden sollen (z.B. durch Markieren eines „Clear-Feldes“).


Mehrere Personen schreiben mit den individuellen Stiften auf das gleiche Dokument?

Bei unterschiedlichen Stiften muss sichergestellt sein, dass das Formular eindeutig auf der Serverapplikation identifiziert werden kann. Aufgrund der möglichen Fehlersituationen ist das Verfahren mit einem eindeutigen Hintergrundmuster zu empfehlen.


Können die Daten auf dem Stift verloren gehen? Was passiert, wenn die Übertragung nicht richtig funktioniert?

Die Daten bleiben solange auf dem Stift gespeichert, bis die Daten erfolgreich und vollständig übertragen wurden. Werden die Daten via Handy übertragen und die Verbindung zum Server schlägt fehl, dann bleiben die Daten auf dem Handy gespeichert und werden bei der nächsten Aktion mit gesendet.